Entender o cliente vai muito além de analisar planilhas ou criar apresentações. Aprendi, na pele, que a forma mais profunda de conhecer clientes e suas dores é estar na linha de frente: vendendo, testando, sentindo as reações de cada conversa. Fazendo isso, muitos padrões se revelam e ajusto rapidamente as abordagens – coisa que nunca acontece apenas no papel.
Em projetos de consultoria em inteligência artificial, como os realizados pela Posicionamento Digital, essa proximidade é a base para entregar resultados. Lidar diretamente com empresários, sentindo cada objeção e expectativa, é um aprendizado valioso para quem deseja atuar no posicionamento-ia de empresas de médio porte.
Escuta ativa: o poder de sair da teoria
No início da minha trajetória, era fácil cair na armadilha de planejar demais. Não raramente, adiava o contato real por receio do imprevisível. Descobri o valor de sair da zona de conforto ao adotar a escuta ativa nas reuniões.
Grave as reuniões. Transcreva. Analise padrões com ferramentas como o ChatGPT.
Fazer isso revela não só as perguntas mais frequentes dos clientes, mas também as reais dores e expectativas. A prática supera a teoria; é agindo que enxergamos o que realmente move decisões empresariais.
Formatando produtos: aprendizados práticos e flexibilidade
Meu contato com o professor Ricardo Polli deixou claro: o produto ideal muitas vezes surge durante o processo comercial, não antes. Ele contou casos com clientes de grande porte, como o Nubank, onde as entregas são flexibilizadas mesmo após a venda.
Já vi produtos evoluírem completamente apenas por ouvir melhor as dores do cliente após a assinatura do contrato. Não existe receita pronta. Estruture o essencial, mas mantenha margem para personalização, principalmente em IA, que ainda é um território novo para muitos.
Posicionamento-ia: sem promessas mágicas e com experiência real
Venho do branding e marketing, com mais de 15 anos atuando diretamente em restaurantes e negócios reais. Por isso, costumo deixar claro: não faço promessas de dinheiro fácil e não sigo o perfil do “guru do marketing digital”. Meu compromisso é aplicar conhecimento testado e, acima de tudo, pé no chão para conduzir as empresas ao próximo nível.
Estudo, execução e pensamento crítico: os pilares do consultor de IA
Quem atua no segmento de IA precisa estudar de verdade, testar hipóteses e entender que inteligência artificial não resolve tudo sozinha. Muitas vezes, a expectativa é enorme, mas pequenos detalhes no dia a dia geram resultados bem diferentes do previsto, lembre-se do meme Game of Thrones: expectativa versus realidade!
Sinto que muitos vivem o famoso FOMO (fear of missing out), achando que estão atrasados nessa onda. Só que a realidade é outra: a maioria das empresas nem usa chat GPT no operacional. Ninguém está atrasado; o bonde da IA ainda nem saiu da estação para valer.
Portanto, não adianta ficar só estudando sem colocar a mão na massa. Coisas como pagar por uma API ou assumir pequenos riscos em testes práticos são investimentos mínimos diante das oportunidades desse mercado.
Cases práticos: o passaporte para o mercado de IA
Sou defensor de que ninguém entra de verdade nesse setor sem apresentar cases práticos. Recentemente, em um processo seletivo na própria Posicionamento Digital, solicitei que cada candidato trouxesse um projeto real: integração de IA com Minecraft, automação de pedidos para restaurantes via WhatsApp, e por aí vai.
Quem não aplica, fica na teoria. Cases práticos valem muito mais que certificados.
Se você está começando, crie algo para si, amigos ou familiares. Aponte um problema concreto, desenvolva uma automação ou solução usando IA e documente o processo. Isso é seu cartão de visita.
Ambição financeira e estrutura: mirando alto, mas com pés no chão
O setor de posicionamento-ia tem demanda altíssima, com poucos especialistas realmente qualificados. Sempre oriento: pense em faturar a partir de R$ 10 mil por mês, podendo chegar a R$ 100 mil – desde que com estrutura adequada. Sozinho, raramente se passa de R$ 50 mil pelo volume de suporte necessário.
No dia a dia, a operação é intensa. Uma equipe enxuta, de cinco pessoas, costuma envolver CTO, analista, gestor de automação e um desenvolvedor sênior. Os salários refletem o valor: um sênior pode receber R$ 30 mil, enquanto um júnior gira em torno de R$ 5 mil. Todo esse quadro é necessário por causa do atendimento intensivo e das exigências técnicas dos projetos de IA.
Consultoria e projetos em IA: rotina, fluxo e dedicação
Se você ainda está no CLT, não precisa pedir demissão imediatamente. Comece estruturando pequenos fluxos: um processo simples no N8n consome entre 4 e 6 horas.
A rotina do consultor varia de acordo com o tamanho do desafio. Em projetos mais complexos, trabalhar de 12 a 14 horas por dia não é incomum, incluindo reuniões, produção de conteúdo, desenvolvimento e acompanhamento dos clientes. Entenda o ritmo antes de decidir até onde quer chegar.
O que vender, como precificar e os cuidados com o mercado
Quem está começando em IA sempre pergunta sobre o produto ideal. O serviço mais comum, agente de atendimento via WhatsApp, costuma ser o mais problemático: clientes não veem tanto valor, muitos profissionais prometeram soluções fáceis, e o preço acaba sempre empurrado para baixo.
Nunca cobre menos de R$ 3 mil por mês por esse trabalho. A demanda de suporte é alta, a entrega precisa ser consistente e, em segmentos delicados como advocacia, tolerância a erro é quase zero.
Vincule o preço à entrega de valor real e alinhe expectativas: IA não substitui equipes completas, não elimina empregos da noite para o dia. Trata-se de complementar processos já existentes, elevando a performance.
Abordagens sobre matriz de preço, definição de valor percebido e expectativa de retorno para o cliente são temas que aprofundarei na primeira parte da live, junto com dicas sobre conteúdo e construção de marca. Já a segunda parte será voltada para técnicas de vendas e narrativa – aspectos decisivos do posicionamento-ia.
Mapeamento de processos: diagnosticando antes de automatizar
Antes de propor qualquer automação, mergulho na rotina do cliente. Pegando o exemplo real de uma clínica odontológica: da captação do lead no anúncio até o atendimento na cadeira, tudo precisa estar documentado e organizado. Se não há processo, não há IA que resolva.
Outra questão: o próprio dono precisa estar disposto a mudar. Problemas como procrastinação, falta de visão ou medo de mudanças são os principais gargalos nos projetos de consultoria em IA. Uma consultoria séria, como a Posicionamento Digital, sempre avalia a estrutura física, emocional e empreendedora do cliente antes de avançar.
Para saber mais sobre mapeamento de processos e implantação de IA em empresas de médio porte, recomendo a leitura deste guia prático muito detalhado.
Gestão de expectativas, narrativa e presença digital
Parte fundamental do trabalho de consultoria é educar os clientes sobre as reais possibilidades, desafios e limites da IA. Faço isso por meio da narrativa da marca, conteúdo qualificado e explicações objetivas. O cliente deve entender que resultados concretos levam tempo, envolvem ajustes e exigem trabalho conjunto.
- Conteúdo especializado aumenta a confiança do cliente
- Relatos de cases reais abrem portas para novas oportunidades
- Gestão de expectativas evita frustrações e retrabalho
Para ver exemplos concretos de transformação e êxito, vale acompanhar os relatos da categoria de casos e transformações e também analisar detalhes sobre comparação de preços em IA já publicados.
Conclusão
No universo da consultoria em inteligência artificial, os resultados vêm para quem age, aprende rápido com o cliente e não se deixa seduzir por atalhos. Os diferenciais estão em escuta ativa, adaptação dos serviços, busca constante por conhecimento prático e compromisso em construir cases sólidos. Se você quer conquistar espaço no mercado de IA, recomendo transformar teoria em projetos concretos e buscar um posicionamento-ia consistente, seja ao empreender, seja dentro da sua empresa.
A Posicionamento Digital está pronta para ajudar negócios ambiciosos a automatizar, escalar e vender mais de forma estruturada, ética e realista. Se busca um parceiro para essa jornada, conheça nossas soluções e veja como podemos ajudar você a construir seu case. Aprenda ainda mais sobre inteligência artificial conferindo todas as publicações neste canal e, para se desenvolver na área, confira o curso exclusivo de IA para empresários.
Perguntas frequentes sobre posicionamento em IA
O que é posicionamento em IA?
Posicionamento em IA é a maneira como consultores e empresas se estabelecem no mercado de inteligência artificial, destacando suas soluções, diferenciais e proposta de valor para públicos específicos. Isso envolve como apresentar serviços, construir autoridade e comunicar resultados reais em automação, vendas e transformação digital.
Como definir meu posicionamento em IA?
Defino o posicionamento analisando meus pontos fortes, áreas de atuação preferidas (como marketing, atendimento ou vendas) e desenvolvendo cases práticos. A presença digital com conteúdo relevante, depoimentos de clientes e demonstração de expertise é a base para ganhar confiança e atrair oportunidades.
Vale a pena investir em consultoria IA?
Sim, principalmente em setores onde há fluxos repetitivos e potencial de escala. Uma boa consultoria, como a Posicionamento Digital, atua identificando oportunidades reais de ganho, sempre alinhando expectativas e estruturas existentes. O investimento se paga com o tempo economizado e o aumento nas vendas e qualidade do atendimento.
Como precificar serviços de IA?
A precificação leva em conta o valor percebido, o nível de automação, a quantidade de suporte necessário e riscos envolvidos. Jamais cobre menos de R$ 3 mil mensais em fluxos como atendente de WhatsApp, pois exige acompanhamento constante e entrega personalizada. Quanto maior o impacto financeiro para o cliente, maior deve ser seu preço – pense sempre em retorno esperado e custo de estrutura.
Quais são exemplos de cases reais em IA?
Cases reais variam: já conduzi integrações de IA para automação de pedidos em restaurantes, processos de triagem no RH, fluxos de apoio para vendas em clínicas odontológicas e especialistas que criaram integrações entre IA e jogos como Minecraft. Para se inspirar, recomendo acessar a seção de casos e transformações no blog da Posicionamento Digital.
